Política de reembolso
- Condiciones de Devolución: Aceptamos devoluciones de productos en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción, siempre que estén sin uso y en su empaque original.
- Productos No Elegibles para Devolución: No se aceptan devoluciones de productos como cestas personalizadas o artículos consumibles (ej.: kits de conservación de hongos).
- Proceso de Reembolso: Una vez recibida y verificada la devolución, emitiremos un reembolso completo a través del método de pago original en un plazo de 10 días. Los gastos de envío no son reembolsables.
- Devoluciones por Productos Defectuosos: Si el producto llega defectuoso o dañado, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 30 días, adjuntando pruebas fotográficas del daño para gestionar la devolución o reemplazo sin costo adicional.